Begleiteter Einstieg in Ougama Phone Shop
Wir unterstützen Ihren Laden bei der Einrichtung, prüfen den Bedarf an Datenübernahme und üben den ersten Reparaturauftrag gemeinsam mit Ihrem Team.
Ein Pilotplatz und ein Termin werden persönlich bestätigt. Für die gemeinsame Einrichtung planen wir etwa 45 Minuten; der tatsächliche Zeitbedarf wird abgestimmt. Die Starthilfe umfasst einen Einrichtungstermin und zwei kurze Nachgespräche. Das Software-Abo und eine umfangreichere Datenmigration werden separat vereinbart.
Per Bildschirmfreigabe oder nach Vereinbarung vor Ort richten wir Ihren Arbeitsbereich ein. Inhaber und ein Mitarbeiter nehmen selbst einen Auftrag auf, finden ihn wieder und ändern den Status. Ziel ist, dass Ihr Team anschließend selbstständig weiterarbeiten kann.
Laden Sie in der App bis zu 50 Dateien beliebigen Formats auf einmal hoch und beschreiben Sie die gewünschten Daten. Ihre Anfrage erhält den Status „Ausstehend“. Ein Ougama-Administrator prüft die Dateien und übernimmt die vereinbarten Daten manuell.
Erste Schritte, Datenübernahme und Export finden Sie auf einer gemeinsamen Seite. Pro Anfrage sind bis zu 50 Dateien mit jeweils 20 MB und insgesamt 100 MB möglich. Der Upload allein ändert Ihre Shopdaten nicht. Den Bearbeitungsstatus sehen Sie in der App. Eine Werbeeinwilligung entsteht durch die Datenübernahme nicht.
Die erste Kundenanlage, der erste Reparaturauftrag und das Wiederfinden mit Statusänderung führen direkt zu den passenden Aktionen. Die Aufgabenliste berücksichtigt gespeicherte Vorgänge. Zusätzliche Firmen- und Rechnungsangaben können Sie ergänzen, wenn Sie diese benötigen.
Zum bestätigten Start planen wir Nachgespräche nach zwei und sieben Tagen ein. Gemeinsam schauen wir auf Schwierigkeiten, Aufgaben außerhalb von Ougama und offene Fragen. Ihre Rückmeldungen helfen uns, Abläufe und Hilfen an den Formularen gezielt zu verbessern.
Inhaber, Administratoren und Betriebsverantwortliche können alle gespeicherten Kunden, Geräte und Reparaturaufträge als JSON oder drei CSV-Dateien exportieren. Verkauftes Inventar ist enthalten, Dokumentdateien selbst sind nicht enthalten.
